ベトナムのマンション管理とそのアプリ(8)
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不動産管理組合がマンション単位でもって
Sallvisにプロパティマネジメントを委託する？
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00:10:35,270 –> 00:10:44,230
7区の時はその管理事務所がSavillsみたいに長けたところじゃなかったし
ベトナム語でしかやり取りできなかった
だけど困らなかった。
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それは何でかというと、不動産仲介業者に英語のできるところを選んでいて
入居後もずっとその不動産管理会社の不動産仲介業者の女性に
メールでもいいし電話でも英語できるんで彼女
言えば後はその人がやってくれた
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00:10:59,530 –> 00:11:06,470
Sallvisの場合は不動産管理業者に委託してるわけだし
お金の流れがはっきりしてる
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7区のその英語できる不動産会社の人に
毎月なにかのお金を払っていたわけじゃないんですよね
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00:11:16,200 –> 00:11:24,100
私は払ってなかった。
次に住んだマンションも
不動産の仲介業者はすごいいいところで、英語ができた
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7区の時と違う会社だけど
その担当者に全部言っても
全く同じことができるんですね
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00:11:32,420 –> 00:11:39,240
その人が内容を聞いたら
Savillsに言ったり、それ以外に手配をしてくれるので
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00:11:39,240 –> 00:11:40,180
もっと私としては
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00:11:40,180 –> 00:11:44,470
基本的にはオーナーから受託してるのですよね
このリース物件を
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00:11:44,470 –> 00:11:48,760
オーナーが管理手数料払っているみたい
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だから私（借りてる側）が心地よくて長く住めばオーナーは喜ぶわけで
だからオーナーの下という感じになって動いてる
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私が子供の頃に住んでたマンションですけども
親が買ったやつ
どうしているのか聞いてみた
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近くに不動産会社があってそこに相談して何を管理してくれるのかって聞いて。
今住んでいる人が退去したときに
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内装張り替えとかああいう事をするときに
色々やってくれるんですけど
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何かあった時に対応してくれるための保険みたいなものですね
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00:12:23,940 –> 00:12:33,640
そういうところは日本で多いのかと聞くと
大体3割ぐらいだそうで
Savillsと比べると何もしていないに等しい
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契約管理してる会社の人とやり取りしたけど
一社はもうほぼ何もしないね
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もう一人の人一番最初にお願いした人は
こっちが言えばめっちゃケアしてくれる
だからすごいよかった
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もしその後別の区に引っ越す時があれば
その人に個人的に金払うぐらいの気持ちだよね
サポートで助かるから
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今の人こっちの賃貸の人はさらに良くて
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今回もコロナでロックダウンになったら
LINEでくるもんね
大丈夫か、なにかサポートいるかって言ってくれるし
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電球が切れたとき
大家の趣味で特殊な電球だったりする
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自分で買うから大家に
どこで買ったかとか型番を教えてくれとか
その不動産のスタッフに聞く
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オーナーにあの聞いてくれて
それがなにか教えてくれたり
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オーナーも自分で電池を買って持ってきたりする
助かるのだけど
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私の場合は賃貸借りてるだけだから
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Savillsとかが全くケアしなくても
さっきの地域のお知らせとかは見なければいけないけど
メンテナンスに関しては賃貸管理に頼めばいいんだけど
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そうやってマネジメントのところが色々やってるの知っちゃった
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もし俺がここにオーナーとして住んでたとしたら
凄いなって思う
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ちょうどこの4月かな
私が住んでるコンドミニアムの
Savillsのトップマネージャーが交代したんですよ
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4月にまず新しい人に変わるってなって
暫定の人に変わって
今回8月に正式に新任者に変わったんだけど
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理事会がちゃんと新任者を面接している
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面接して経験とかスキルとかを確認した上で
Savillsにこの新任者を承認するって受け入れます
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日本の不動産管理業者と
ちょっと知ってる範囲って比べると
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理事会がやっぱり自分たちの資産だから
どういうところに金払って快適な暮らしを支えさせるのか
を一生懸命に選んでるし
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さらには清掃業者も警備員も
どんどん外注しているのだけど
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それの選定もちゃんとコンペさせて
そのコンペの仕切りもSavillsにやらせて
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警備会社も入ってから2回ぐらい変わったし
Savillsだってちゃんとやらなければ切られる
そうやって独立してるので全体に質が高い
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日本だと区役所とかがやるような仕事の一部を
Savillsがやるとなるとどうなるかというと
めっちゃ満足度が高くなる
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前に七区で住んでたマンションだと
1階のロビーにある掲示板に
行政文書がそのままベトナム語で貼り付けてあって
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それを通ったときに「新しいのがある」と思って
写真に撮って家に帰ってきて訳したりする
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リマインダーとかもないわけです
だから一生懸命自分でやらないとダメ
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そんなに困らなかったけどね
あんまりイベントがなかったから
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そういうのが
原本をスキャンしたpdfと翻訳した文章が
メールでタイムリーに来て、いつまでに返事しろとか
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その返事も個別にしなくて良くて
SavillsがGoogle formを用意して
ここに何時までに登録してくれと
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それを全部まとめて公安に出すとかいう感じ
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だから英語での役場的な通知が
やっぱり最低限で
一番まず大事で
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00:15:34,800 –> 00:15:39,770
さっきの不動産の賃貸のお姉さんからも
LINEで、こういう通達が出てたけど知ってるかとか
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マネジメントオフィスからも来てるから大丈夫ありがとう
っていつもやるんだけど
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聞いたかもしれないんですけど
不動産屋のお姉さんって
個人的親切でやってるわけじゃないですよね
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今言っている不動産屋さんは
明らかにオーナー側が頼んでる人だから
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00:15:55,110 –> 00:15:59,090
同じこのマンションだけど
ちょっと前まで住んでた別のとこは
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私と直接やり取りした人は
単なる仲介だった
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別の人別の会社がマネージメントしてて
私の窓口になった不動産の賃貸仲介会社の人は
絶対に連絡先を教えてくれなかった
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00:16:14,680 –> 00:16:24,130
全然やり取りできなかった
賃貸を仲介したところに頼んでも
動きも遅いしオーナーにも伝わってるかどうかわからない
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00:16:24,130 –> 00:16:26,800
オーナーの連絡先もよくわかんなくて
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00:16:26,800 –> 00:16:32,960
オーナーが香港に住んでる人だった
結局、最終的には香港にEMSで書類を送った
ずっと返事来ないから
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00:16:32,960 –> 00:16:38,360
オーナーは香港に住んでるわけで
そこはちゃんと別の会社に頼んでたのに
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00:16:38,360 –> 00:16:45,150
私のそのちょうど賃貸見つけたルートが悪くて
間に一社入っちゃってたので
最後になってわかったんだけどね
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00:16:45,150 –> 00:16:52,280
だからやっぱりオーナー側が頼んでる不動産会社の人と話せてれば
そこそこ快適だと思うよ
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00:16:52,280 –> 00:16:57,440
（今回のテーマは）初めてのやり方なんて
どこまで話していいかわからないんですが
一旦ここできります